لا تجعل إسم الشركة يحيرك، شركة "أف أكس برو" (FX PRO) هي شركة فوركس تقدم خدماتها للمحترفين و المبتدأين على حد سواء. من المزايا الهامة لهذه الشركة تكمن بأنها تمكن المتداول أن يحدد قوة الرافعة المالية من 1:1 إلى 1:500، من أجل الاستفادة من المخاطرة في السوق، أو التقليل منها، بالاعتماد على ما يفضله كل متداول. كما أن هناك حساب فوركس تجريبي يحتوي على أوضاع تداول حقيقية يساعدك على تحديد ما إذا كنت تريد الاستثمار مع هذا الشركة أو لا. إقرأ تقييم شركة FX PRO الكامل الذي قمنا به، و حدد إذا ما كان يناسبك.

معلومات عامة

تاريخ التأسيس: 2007

المقر الرئيسي: ليماسول، قبرص

أقصى حد فائدة: 1:500

الحد الأدنى للإيداع: 500 دولار

الحجم الأدنى للصفقة: 10,000 دولار

اللغات المتوفرة: إنجليزية، ألمانية، عربية، صينية، إسبانية، فرنسية، إيطالية، يابانية، مجرية، فتنامية.

مسّجل في الهيئات الرقابية التالية: CySec, MiFid, FSA

منصة التداول

تقدم هذه الشركة 8 منصات تداول، و لكن لا تنغمر بهذه المعلومة. 4 من هذه المنصات عبارة عن منصات للهواتف المتحركة مصممة لأنظمة التشغيل المختلفة الخاصة بتلك الهواتف، و بما أنه من المحتمل أنك سوف تقوم بالتداول عن طريق جهاز متحرك واحد ، لن تجد صعوبة في تحديد تطبيق الجهاز المتحرك المناسب لك.

عندما يتعلق الأمر بإختيار منصة التداول المناسبة لك والتي يمكن إستعمالها على الحاسوب، يمكنك إختيار منصة التداول القياسية "ميتا تريدر 4" (تعرف بإسم محطة عميل فوركس برو - FX Pro Client Terminal) أو منصة "اف اكس برو ويب تريدر" (FX Pro WebTrader)، أو مزيج من الإثنتين. قمنا بفحص المنصتين خلال تقييمنا لهذه الشركة، و وجدنا أن منصة "ويب ترايدر" مناسبة أكثر للمتداولين الجدد، حيث أن فيها أزرار بيع / شراء أكبر، و تركيز أقل على أدوات الرسم البياني التي هي السمة المميزة في منصة "ميتا تريدر 4". لقد أعبجنا بشكل خاص السهولة التي يمكن من خلالها للمتداولين الإنتقال بين المنصتين، بحيث يمكن أن تتم عملية التداول من أي جهاز كمبيوتر، و ليس فقط عن طريق الحاسوب الذي يحتوي على المنصة المثبتة.

من المفارقات أننا وجدنا أن منصة "ويب تريدر" كانت بديهية و مزدحمة. على الرغم من أن أي منصة تداول تحتوي على العديد من المعلومات التي يجب إستيعابها، فإن منصة "ويب تريدر" تحتوي على أطر متداخلة قليلاً، أو ليست بالحجم اللازم للمعلومات الموجودة داخلها. إلا أننا تمكنا من إعادة تغيير حجم الأطر لرؤية أغلبية المعلومات التي كنا نبحث عنها. تقدم هذه الشركة كذلك منصة تداول ECN لمن يفضلون تجارة الفوركس على هذه الطريقة.



اف اكس برو ويب تريدر (إضغط على الصورة لمشاهدتها بالحجم الأصلي)





محطة عميل فوركس برو (MT4) (إضغط على الصورة لمشاهدتها بالحجم الأصلي)

الخصائص

تقدم شركة FX Pro عدد من الخصائص التي تهدف إلى تبسيط تجربة التداول، و قد كنا مهتمين بمكتبة الفيديو الكبيرة التي لديهم، و التي تقدم فيديوهات قصيرة و مفيدة عن مواضيع أساسية جميعها تهدف إلى تحسين أداء التداول العام لديك. تحمل هذه الفيديوهات بسرعة ، و على عكس العديد من الفيديوهات المتعلقة بفوركس التي وجدناها على المواقع الإلكترونية الخاصة بشركات فوركس آخرى، فإن هذه الفيديوهات هي عبارة عن دروس في إستراتيجيات تداول خاصة ونصائح تجارية عامة،و ليس فقط عن كيفية إستعمال منصات التداول.

تقدم هذه الشركة أيضاً أدوات تداول قياسية من التحليل الفني و أخبار فوركس، أغلبيتها تكون من ضمن كل منصة تداول، عوضاً عن أن تكون على الموقع الإلكتروني للشركة. أخيراً، فإن هذه الشركة تقدم حاسبات تقليدية مثل حاسبة النقاط، حاسبة الهامش، و محول العملات.

بشكل عام، وجدنا أن خصائص هذه الشركة لم تكن فريدة بشكل عام، و لكنها كانت معروضة بطريقة مفيدة و إحترافية يمكنها أن تخدم جميع أنواع المتداولين بشكل رائع.

خدمة العملاء

بوجودة قواعد لخدمة العملاء في 22 دولة، فإن المتداولين الذين يستعملون شركة FX Pro يمكنهم التأكد من أن المساعدة موجودة على بعد مكالمة هاتفية مجانية واحدة. المتداولون الموجودون في دول أخرى، أو الذين يفضلون طرق خدمة مختلفة، يمكنهم طلب إعادة الإتصال في الوقت الذي يحددونه. مثلما تعمل شركات فوركس أخرى، مثل "شركة أفا اف اكس" و "إيتورو" فإن FX Pro تقدم خدمة الدعم على مدار 24/5 من الأحد الساعة 11 مساءاً في جميع المناطق الزمنية، إلى منتصف ليل الجمعة.

بالإضافة إلى ذلك، فإن صفحة "أتصل بنا" الخاصة باف اكس برو تقع بين أفضل ما رأيناه، حيث تحتوي على صناديق مختلفة فيها أرقام الهواتف و عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بكل قسم، حتى تتأكد من أن استفسارك سوف يصل إلى المكان الصحيح.



رد شركة FX Pro عبر البريد الألكتروني (إضغط على الصورة لمشاهدتها بالحجم الأصلي)

قمنا بإرسال بريد إلكتروني إلى FX Pro صباح يوم الاثنين، و حصلنا على جواب خلال 20 دقيقة، و هي أفضل فترة زمنية لجواب حصلنا عليه من قبل أي شركة فوركس. كما قمنا بإختبار خاصية التواصل الحي لهذه الشركة، و كنا سعداء بإكتشاف أن الخدمة كانت بنفس الجودة. الإستفسار الذي وجهناه إلى ممثل الشركة على التواصل الحي كان أصعب من أي إستفسار سابق، و ذلك لأننا واجهنا صعوبات فنية مع المنصة، و لكن على الرغم من التأخير البسيط قبل كل جواب، تمكن الممثل من تشخيص مشاكلنا و حلها بشكل صحيح.



محادثة مباشرة مع الدعم الفني للشركة (إضغط على الصورة لمشاهدتها بالحجم الأصلي)

سهولة الإستعمال

على الرغم من أن خدمة العملاء لدى FX Pro كانت بين أفضل ما قابلناه، إلا أننا واجهنا صعوبة كبيرة في استعمال خدمات التداول الخاصة بهم. مع العلم بأن ممثلو خدمة العملاء الخبراء الخاصين بهذه الشركة كانوا قادرين على مساعدتنا في حل أغلبية المشاكل، الأمر الذي حسن كثيراً من تجربتنا.

التسجيل لحساب فوركس برو أو الحساب التجريبي كان أمراً بسيطاً. كنا سعداء عندما علمنا بأنه في حال وجود أي معلومات خاطئة خلال العملية، فإن النموذج يقفز مباشرة إلى المكان الصحيح بحيث لا تضيع في البحث عن المكان الذي حدث فيه الخطأ. إلا أن الأمر الذي وجدناه مزعجاً كان أن عملية تأكيد الحساب التجريبي أو الحي عبارة عن عدة خطوات. أولاً وصلنا بريد إلكتروني يحمل رابط تنشيط الحساب، وبعد التنشيط، وصلنا بريد إلكتروني آخر يحتوي على معلومات تسجيل جديدة، و لم نفهم لماذا طلب منا توفير كلمة سر لم تعتمد في ما بعد، أو لماذا أعطيت لنا معلومات تسجيل غير مألوفة.

ومن الأمور المزعجة كذلك أن البريد الإلكتروني الذي يحتوي على رابط تنشيط الحساب، كان يحتوي على رقم حساب و هوية ملف شخصي، وعندما حاولنا تسجيل الدخول، طلبت معلومات التسجيل، و هكذا، لم نعرف بسهولة أي من المعلومات السابقة مطلوبة منا الآن؟

على الجانب الإيجابي، قدّرنا حقيقة أنه عند فتح حساب تجريبي ، يمكنك إختيار القوة، و العملة و القيمة في الحساب، من أجل مشابهة عملية التداول الحقيقة إلى أفضل درجة. يمكن إيداع النقود عن طريق التحويل البنكي، و باي بال (PayPal)، بطاقات الائتمان، ماني بوكيرز (Money Bookers)، أو Neteller، بحيث يمكنك البدء بالطريقة التي تعجبك.

خلاصة

FX Pro يعد من أكثر شركات الفوركس نمواً في عالم تجارة العملات والمعادن والأسهم. فبالإضافة إلى كونها الراعي الرسمي لبطولة الفورمولا 1 وسباقات الرالي، فأنها تدعم الرياضة بأعلى مستوياتها منها نادي أستون فيلا وفولهام البريطانيين ونادي موناكو الفرنسي. وهذا إن دلّ على شيء، فأنه يدل على مدى جدّية ومصداقية شركة اف اكس برو.